Stand: April 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Matthias Lindl, Am Hegen 33, 22149 Hamburg (nachfolgend "Anbieter") und dem Kunden über die Nutzung der Software UniDok.
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
Der Anbieter stellt dem Kunden die webbasierte Software UniDok zur Nutzung als Software-as-a-Service (SaaS) bereit. Die Software dient der Fallverwaltung, Dokumentation und Abrechnung in der ambulanten Jugendhilfe.
Der Kunde erhält ein nicht-exklusives, nicht-übertragbares Nutzungsrecht für die Laufzeit des Vertrages.
Der Vertrag kommt durch die schriftliche Bestätigung des Anbieters zustande.
Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und kann von beiden Seiten mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende gekündigt werden.
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
Die Vergütung richtet sich nach der jeweils aktuellen Preisliste des Anbieters:
Starter: 69,00 EUR/Monat (bis 5 Nutzer)
Team: 89,00 EUR/Monat (bis 15 Nutzer)
Träger: individuell nach Vereinbarung
Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die monatliche Gebühr ist jeweils im Voraus fällig und wird per Rechnung gestellt. Die Zahlung hat innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung zu erfolgen.
Der Anbieter bemüht sich um eine Verfügbarkeit der Software von 99% im Jahresdurchschnitt, ausgenommen geplante Wartungsarbeiten.
Support wird per E-Mail unter info@unidok.de angeboten. Die Reaktionszeit beträgt in der Regel 1 Werktag.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO). Der Anbieter und der Kunde schließen einen gesonderten Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) ab.
Alle Daten werden auf Servern in Deutschland gespeichert. Der Anbieter führt tägliche Datensicherungen durch.
Die Haftung des Anbieters für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit keine wesentlichen Vertragspflichten verletzt werden und kein Schaden an Leben, Körper oder Gesundheit vorliegt.
Die Haftung ist auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Die Haftung für Datenverlust ist auf den Aufwand begrenzt, der bei ordnungsgemäßem Backup entstanden wäre.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist Hamburg, soweit der Kunde Kaufmann ist.
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.